ineo Remote Care
Maximum support - maximum value
| ineo Remote Care ist ein intelligentes Reportingsystem, das Ihre Develop-Systeme direkt mit der Schaltzentrale Ihres Servicepartners verbindet. Statusmeldungen, Zählerstände, Betriebsdaten, Fehlermeldungen und der verbleibende Vorrat an Verbrauchsmaterial werden automatisch übertragen. Während die Produktivität und die Verfügbarkeit Ihrer Systeme steigen, sinken die administrativen Kosten und die Arbeitsbelastung in Ihrem Unternehmen. Die präventive Fehlerdiagnose reduziert Wartungs- und Reparaturkosten, so dass der Servicesupport optimiert wird. |  |
Beschreibung
Um Remote Care in Ihrem Unternehmen zu nutzen, brauchen Sie keine Software auf Ihrem Server zu installieren. Dank GSM-Technologie kommuniziert Ihr System per Funk mit der Service-Zentrale auf direktem und sicherst möglichem Weg, ohne dabei in Ihr Firmennetzwerk einzugreifen. Die Übertragung der für den Service relevanten Daten per GSM ist besonders für Kunden mit erhöhten Sicherheitsanforderungen interessant: Bei Verbindung über das GSM-Netzwerk muss keine zusätzliche Software auf Ihrem Server installiert werden. Die Daten werden ohne Eingriff in Ihr Unternehmensnetzwerk an den Servicepartner gesendet.
Ihre Vorteile auf einen Blick
- Geringere Wartungs- und Reparaturkosten: Die Auswertung der automatischen Statusmeldungen bzw. Informationen über aktuelle Laufzeiten des Systems ermöglichen aktiven Service-Support, d.h. Teile können zum Beispiel getauscht oder gereinigt werden, bevor technische Probleme auftreten.
- Ausfallzeiten werden minimiert: Sollten doch technische Probleme am System auftreten, wird Ihr Servicedienstleister sofort darüber informiert und kann online oder durch einen Besuch vor Ort den Fehler schnellstmöglich beheben.
- Zeitnahe Tonerlieferung: Der Bedarf an Toner wird frühzeitig erkannt und der Toner geliefert, bevor die Bestellung ausgelöst wurde, d.h. die Bevorratung von Verbrauchsmaterialien kann minimiert werden.
- Weniger administrativer Aufwand: Zählerstände werden automatisch erfasst und monatsgenau abgerechnet, d.h. die manuelle Erfassung der Zählerstände sowie die Weiterleitung der Zählerstandskarten an den Servicepartner entfällt.
Zielgruppe
Jegliche Unternehmen, die einen optimalen Service Support nutzen wollen, wie z.B.- Verwaltung
- Öffentlicher Dienst
- Groß- und Außenhandel
- Rechtsanwalts-, Notar- und Steuerberaterkanzleien
- Arztpraxen